Hoje estive uma hora sentado numa loja da Cabovisão, empresa da qual fui um feliz cliente desde o seu aparecimento na região de Aveiro. Bom, feliz, é como quem diz! Raramente tinha problemas. Mas quando tinha, já sabia de antemão as horas infindáveis a ouvir música, que me iam proporcionar até que resolvessem o problema…

Mas voltando ao tópico deste post, lá estava eu, prontinho para fechar um contrato com a referida empresa. Quando lhes dou a nova morada, informam-me que esta não está perfilada no sistema. Dado que o prédio já tem cerca de 2 anos, só posso concluir que está coberto apenas pela Netcabo.

Voltei pra casa, triste como qualquer “internétódependente” estaria na minha situação, e fui à procura de informação sobre os pacotes da Netcabo. Dado o mau feedback que fui captando ao longo dos anos sobre esta empresa, foi com imensa surpresa que constantei que os preços são muito apelativos para quem realizar contrato até final de Outubro, e que qualquer pacote a partir de 8Mbps tem tráfego ilimitado! Ou assim eles nos fazem crer..

A verdade é que tal serviço vem coberto por uma Política de Utilização Aceitável. Política esta que refere todas aquelas coisas, tipo “nao aceder a redes ou servidores sem autorização”, ou “não praticar SPAM”. Agora o que muita gente não lê, é o ponto 5 desta mesma política! Vejamos, e passo a citar:

5. Produtos Netcabo sem limites de tráfego associados
5.1. A disponibilização de Produtos Netcabo sem limites de tráfego associados está sujeita a níveis de utilização razoáveis, para que seja possível garantir uma elevada qualidade na prestação do serviço da TV CABO aos Clientes.
5.2. Determinadas acções no âmbito da utilização do Serviço Netcabo, designadamente downloads e/ou uploads de ficheiros de elevado volume, streaming e outras poderão ter efeitos prejudiciais sobre a rede de banda larga na qual se suporta o Serviço, bem como para os restantes Clientes/utilizadores da rede.
5.3. Quando se verifique que os Clientes com Produtos Netcabo com tráfego ilimitado excederam um nível de utilização razoável, a TV Cabo reserva-se o direito de informar os Clientes desse facto.
5.4. Para além de informar os Clientes que excederam um nível de utilização razoável, e a par da referida comunicação, a TV Cabo poderá:
(i) Proceder à cobrança dos consumos adicionais relativamente ao nível de utilização aceitável, de acordo com o preçário TV Cabo em vigor;
(ii) Reduzir a qualidade do serviço, designadamente diminuindo as velocidades de download e upload nos momentos de utilização acima do nível razoável;
(iii) Proceder à suspensão do Serviço Netcabo, com fundamento em violação grave e culposa das condições aplicáveis à utilização do Serviço Netcabo, nos termos da Cláusula 7. das Condições Gerais dos Produtos e Serviços TV Cabo.
5.5. O valor máximo de utilização aceitável é definido com base nos perfis de utilização dos Clientes e pode variar em função da evolução desses perfis.

Posto isto, surgem-me algumas questões:

1. Qual é o valor quantitativo respeitante ao “nível de utilização razoável“?
2. Qual é o valor mínimo quantitativo para que um ficheiro possa ser considerado “de grande volume”?
3. O streaming também é contabilizado da mesma forma? Ou não me é permitida esta prática de todo?
4. Com que direito a TV Cabo se reserva a cobrar o tráfego adicional sobre um valor que nem é explícito? Ou o valor é definido ao calhas? Isto é de alguma forma legal?!?
5. Com que direito a TV Cabo se reserva a diminuir a velocidade contratada nos mesmos trâmites supracitados?
6. Quem e como é que se define “os momentos de utilização acima do nível razoável”?

A Netcabo responde de uma forma hilariante à primeira pergunta, mesmo sem referir valores, dizendo apenas que o “valor máximo de utilização” é definido per-cliente, consoante a evolução do perfil do mesmo. Perfil dum cliente em termos de uso de um serviço?! Isto não é ilegal?!

Mas a Netcabo julga que andamos aqui a comer gelados com a testa, ou quê!? Olha, a mim é que não me apanham!!

Eu quero…

1. servir uma rádio online em casa 24/7;
2. servir as minhas páginas Web;
3. servir o meu domínio de e-mail;
4. partilhar imagens das minhas distros de Linux favoritas  (DVD 4GB) num torrent;
5. seguir a quinzena de podcasts regulares;
6. e muitas outras coisas…

Sem que me chateiem o juízo! Se vendem um produto que diz não ter limite de tráfego, então não limitem! Deixem-se de merdas, e caso a rede esteja a sofrer com isso, confiram-lhe mais capacidade e qualidade! O que vocês mereciam, era que os clientes baixassem o valor da mensalidade cada vez que os fodem com os vossos problemas técnicos, e com as vossas lérias ao telefone!

Há coisas fantásticas, não há?! E ridículas também..

Parece que só me resta o Meo. Pelo menos no site não referem nada disto, mas amanhã já vou ler um contrato. Alguém sabe de antemão?!

Seguindo o desabafo do José Silva, não posso deixar de expressar também o meu especial desagrado para com a Universidade de Aveiro, que tendo sido criada com base no Centro de Estudos de Telecomunicações, hoje em Aveiro conhecido como a sede da PT Inovação, não conseguiu até hoje proporcionar cursos nocturnos para este departamento.

Já lá vão sete (7) anos desde que concluí o secundário. Já trabalhava, mas foi por esta altura que me dediquei a um emprego full-time, uma vez que tinha, e obviamente ainda tenho de me sustentar. Infelizmente o sonho, sim porque é um sonho, de ingressar na universidade, especificamente na de Aveiro, no curso de Engenharia de Computadores e Telemática, foi por água abaixo!

Este não é um país, em termos de educação, mas noutros meios também, que defende o mérito. Não é um país que apoia quem é produtivo, e muito menos quem o é e ainda quer estudar. Não é só um problema de política de educação, das universidades, mas também das entidades patronais que falam muito e fazem pouco, ou nenhum..

Um dia talvez ganhe o EuroMilhões, e aí, quem sabe, se não ficar excêntrico, desisto de trabalhar e vou estudar!

Para o bem da economia nacional, este blog também apoia a iniciativa

Pouco tenho ligado aos Olímpicos, mas não mais consigo ignorar aquilo que pra mim é mais um sinal da estupidez do povo português: a novela sobre os “cromos” nacionais dos Olímpicos!

Treinadores de bancada, sempre fomos! Sempre nos sentimos melhor a criticar do que a fazer, e oh.. como somos exímios na arte de criticar.. e uns mestres no que toca a não fazer nada, digamos que, melhor! Como somos pequeninos e mesquinhos, tentamos sempre pegar em algo que aqueles que se destacam, no desporto ou noutra coisa qualquer, dizem ou fazem. E isto aconteceu com um pobre atleta de 25 anos, um tal de Marco Fortes, lançador do peso pelos vistos.

Bem, não sei quanto a vocês, outros portugueses, mas eu nunca vi este senhor na TV, e muito menos o desporto que ele pratica. Mas ele lá foi aos JO, e pra nossa “desgraça” não conseguiu medalha nenhuma. No entanto passou de “nada” a “super-besta” só porque, para os treinadores de bancada, surgiu a proferir umas tais sábias palavras, que concerteza todos vocês já proferiram num daqueles dias em que o galo vos despertou mais cedo. Ehpah, poupem-me!

Algum de vós consegue manter o mesmo nível de rendimento em qualquer hora do dia, no vosso trabalho? Bom, tirando aqueles que não fazem nada, desafio qualquer um de vós, super-homens e mulheres a argumentar o contrário! Ritmo circadiano – sabem o que é?! Então aprendam, BURROS!

Neste país onde só ha dois desportos, o futebol e o “levantamento do copo”, ainda quero ver um Porto – Benfica, ás 9 da manhã! Já agora, na China se faz favor! Ia ser giro, ai ia ia..

cpinto posted a nice blurb about how he’s somewhat disturbed by the lack of infrastructures outside major Portuguese cities, which causes high stress in a variety of ways to companies and mainly, to the people who are eagerly trying to find a suitable way of escaping to the drawbacks of living in dense-populated areas. Obviously, he also gives a hint or two on what could be done to achieve that, specially in what concerns to IT companies.

All in all it’s a good idea, but not a new one, as someone pointed out. I’ll just add my two cents, as a comment to that post was becoming larger and larger and I want to spare cpinto’s database size, eheh.

IMHO, what we really need is companies and employees able to work online rather than on-site!

I mean, come on, in a Web2.0+ era, why are we still looking for bricks to rely our company on, when its most important organ, communication can be supported in a variety of more agile and cheap ways like the Internet?

Why must we, for instance, developers, live obligated to the 8h/day-5d/week work schedule and all of this in the company’s offices? Sure, being with people is important, yet most of the time it is not needed, given the technology online we have accessible to the average joe nowadays.

From where I stand:

1. Home is the best place to work. I have all the comfort I need right here (food, ergonomic chair, etc.)
2. Being at home means almost no extra bills like transportation, parking, lunch, and even better I get more time to me and family..so, more happiness!
3. Sharing workspace with other people may be rather complicated, specially on big open spaces like the ones you find in big corporates as my freedom ends where others start! And that’s why people just love start-ups.. cause it’s nice dealing with few people. But if things run the way the company wants, and the way you should be working for, soon that feeling will be gone. Been there. Did that. Got the t-shirt! Trust me.

Now, don’t take me wrong, I love to communicate with others. I love to learn from others. Hell yeah, it’s fun to be part of a community, but when you are surrounded by people who you work with, on a regular basis, most probably you will learn to ignore the real value of being with them. This affects your productivity too! Hard! And it will affect your company’s on the long-term. Hard!

Who of you, haven’t nearly fall asleep during some work meetings? I did.. not because it was boring, but sometimes because those weren’t needed. It’s easy to someone to simply point a meeting, sometimes no matter what, just because it’s costless.

Who of you, haven’t ignored most of those meetings content ? I did.. not because it was boring, but because that same content was not directed at me! Why should I be at a one-hour meeting where all I need to know is given to me in 10 minutes?

Who of you, do give true value to that time where you grab a cup of coffee or have lunch with your “inmates“?

So, we’re not facing just structural deficiencies, Celso. Those mean large investment, both money and time. Money and time that most of us don’t have. We’re facing communication issues, the largest problem of all in all companies around the world. So let’s get a hand on it

DISCLAIMER: The author of this post is aware that this solution is specifically targeted at Web-oriented companies, in the truth meaning of Web.

Estará o LISA morto? Não dispõem, por exemplo, do Firefox 2/3 nem do OpenOffice.org 2.3/4, nem mesmo do Ubuntu 8.04 LTS Hardy Heron… mas que choque tecnológico :’(